|
|
||
|
|
以下、お客様から質問メール。
以下、私から回答。
これで文字化けは起こらなくなったそうです。 お客様からよく聞かれるのですが、 WindowsUpdateを勧められるまま実行したら、IEが7.0になってしまい、使いにくくてしょうがない、元に戻せませんか？ 戻せます。 Internet Explorer 7を削除する方法 ご注意を。 「パソコンがすごく遅いです、どうしたら良いでしょう？」とご相談を受けて訪問しました。 PC：富士通 FMV-Deskpower CE50 メモリが購入時の256MBのままですから、WindowsXPがUpgradeしてSP2が入り、セキュリティソフトが「McAfee」ならこの重さはいたって普通です。 近いうちに買い替えもご検討だそうですが、買い換えてVistaになって、「MS-Office2007」になるのは、ちょっと辛いです。 できます！ （やる気があれば） ええ、最近のパソコンや周辺機器の設定は昔に比べてとっても簡単にできています。 でも、やる気があればマニュアルを見たり、カスタマーサポートに電話して教えてもらいながら設定できるかもしれません。 ま、諦めなかったので、嶋崎ができあがりました。
マイクロソフトはWindowsMeまでのOSのサポートを打ち切りました。 WindowsUpdateにはいろいろトラブルを落としてもらいました。 うちのお客様については、マイクロソフトがサポートを打ち切っても、私がサポートします。
「メーカーは推奨しています。でも、それで不具合が生じても誰も責任を取ってはくれません。 参考：今までにWindowsUpdateで生じたトラブル １）音が出なくなった →音源のドライバが対応できなかった、対応ドライバをダウンロード及びインストールでたいていは解消したが、解消できないものもあった、メーカーからリカバリを薦められた。 ２）無線が繋がらなくなった →設定し直しで解消。 ３）ファイル共有がおかしくなり、他のPCから共有ファイルにアクセス不可となった。 →現在もアクセス不可、アクセス権が無いと怒られる（そんなものは設定していない）、多分リカバリで解消するかと。 ４）シャットダウン時のWindowsUpdateが終らない →1時間経っても終らず、メーカーサポートに電話してもそのまま待ってくれと言われる。嶋崎判断で強制終了。 ５）SP2が入ったらパソコンが遅くなった →遅くなります。そういう仕様です。メモリは512MB以上にしましょう。 ６）WindowsVistaは初めてインターネットに繋がると、勝手にWindowsUpdateを始める →すごく迷惑です。ただでさえ遅いのに、何の断りも無くUpdateを始めて、パソコンのあまりの反応の遅さに、お客様は故障じゃ無いかと心配されます。しかもキャンセルできません。 必要ありません。
今主流のブロードバンド回線（ADSL・光・CATV）の場合、ルーターがあれば簡単に複数台での使用が可能です。 これ、本当によく聞かれます。 ウソです。（きっぱり） 光にしたほうが良いかどうかは、お客様のご自宅の環境と、パソコン環境と、使い方によります。 「子供のほうがどんどんパソコンを使えるようになるんですが、私はとても覚えが遅くって・・・」 「子供はパソコンを壊しても親がお金を出して修理するから怖くも何とも無いですなあ。 |
|
|
Copyright © 2010 女性による女性の為のLANサポートネットワーク、パソコンサポート、LAN工事、対応エリア：東京都・埼玉県・神奈川県 - All Rights Reserved |
||
