リカバリ後無線LANが接続できなくなってしまったそうです。
他の無線接続しているPCで確認すると、そちらも繋がりません。
無線親機の有線LANポートは故障しています。
モデムと無線機の電気を入れ直すと、既存のパソコンは接続できました。
そして、リカバリしたパソコンは、設定に失敗したらしきものを全部削除して、正しく設定して修復です。
でも、次回は無線機を買い換えた方が良いでしょう。

もしくは、同じ場所でしかインターネットをしないのなら、有線LAN工事したほうが経済的です。
無線LANはパソコンの電気を多く消耗します。
速度も落ちないし、繋がらなくなる度に出張設定を頼む必要もありません。
工事費も無線機の代金と設定費用を考えればたいして変わりません。

PC：富士通 FMV-BIBLO NF70Y
OS：WindowsVista SP2
Memory：2GB

LAN：PR-S300NE
インターネット接続：FTTH
キャリア：光ネクスト
ISP：OCN

家の建て替えで3ヶ月ほどパソコン等を預けていたそうです。
今回新居への引越しを済ませて、ネットワーク対応住宅になりました。
以前使っていた無線機も廃棄して、有線LANのみで接続されるとのこと。
NTTの光ネクストに契約し、TV・インターネット・電話をご契約。
2階に情報分電盤が設置されており、確認しましたがここは問題ありません。

NTTのルータの管理画面を開くと、インターネットが未接続です。
接続しようとするとしばらく待たされ、「PPPoE認証エラー」。
インターネット接続IDとPasswordのどちらか、または両方が違うということです。
お客様から渡されたOCNの書類はADSLの時のものです。
FTTHに切り替えるにあたって新しい接続IDが発行されなかったか確認すると、やっぱり新しい書類が届いていました。
でも、新しい接続ID・Passwordを設定しても、「認証エラー」となります。
書類を見てみると、開始日付が2011年1月1日。
つまり、未開通です。

結局、旧ID・Passwordで設定して、切り替わるまでは使えていた。
旧ID・Passwordの解約日が来て、インターネットができなくなったのではないでしょうか？
OCNのカスタマーサポートは年内の営業を終えているので確認できません。
ルータの設定は済んでいるので、元旦にインターネットができるかご確認頂くことになりました。

インターネットは未接続ですが、フレッツは接続済みなので、フレッツクリアの設定は確認できます。
2台のパソコンを同じシリアルとニックネームでインストールしており、動作がおかしいです。
特にデスクトップの方は、パソコンの時計が2001年になっていましたのでこれを修正。
今後も頻繁に同じように時計が狂うなら、パソコン本体のボタン電池が寿命なので交換をご案内。
ノートパソコンの方の設定を見直し、ウイルスクリアをインストールし直し、ニックネームを新たに設定。
これで両方のパソコンとも、ウイルスクリアが正常動作するようになりました。

LAN：Buffalo WZR-HP-G301NH
インターネット接続：CATV
キャリア：AYU-NET
ISP：AYU-NET
プリンタ：EPSON EP-803EW

７〜８年使ってきたパソコンが不調で、買い換えに伴い訪問をご依頼です。
無線LAN接続設定、インターネット・メール設定。
メールソフトは「Thunderbird Ver.3.1.7」
セキュリティソフトはパソコンと抱き合わせの「ウイルスバスター2011クラウド」。
プリンタ設定は、購入店で設定済みでしたが、USB接続よりLAN接続の方が便利なので設定変更。

続いてTV設定。
このワイヤレスTVデジタル、パソコンとは無線で通信するので、パソコンに同軸ケーブルを接続する必要がありません。
現在２FでUHFの同軸ケーブルを、TVと１Fへと分配しているのを、さらに分配して「ワイヤレスTVデジタル」に接続。
無線ルータとワイヤレスTVデジタルを接続して、初期ツールで「ルータの利用設定」までを済ませれば、TVとネットを併用できます。
「ワイヤレスTVデジタル」をセットアップして、地デジ・BS・CSが見れるようになりました。
番組表の取得に時間がかかりました。

１Fでも２Fでも無線LANは問題無しです。
ネットとTVを同時に使うと、かなり動作がもっさりします。
WindowsUpdateや、ウイルスバスター2011のUpdateが始まったらどうなってしまうのかやや心配です。

ISP：ぷらら

iTunes storeに接続できない、他にも色々教えて欲しいとのことで、訪問しました。
まず、iTunes store、「接続できません」とエラーが出ます。
これは、ぷららの「ネットバリアサービス」のせいでした。
最初からパケットフィルタが「レベル２」になっており、これを「レベル１」にすると、接続可能となりました。
結構昔に、うちもぷららのこの設定のせいでショッピングカートなどが使えなくなったのでした。
最近では、ぷららのFAQにも情報があるようです。
音楽配信サービスや、映像配信サービスが利用出来ません。
ネットバリアベーシック
でも、これはやっぱりまずいんじゃないか？
他にもアメーバブログのショッピングページも見れなかったそうです。

それと、TVを買い換えて、ネットに接続がわからないとのこと。
これは、ルータとTVのLANケーブルを接続しておきました。
アクトビラ対応TVなので繋いでみました。
あいかわらず「もっさり」した動きです。
メニューもわかりにくい。
Aquos版Yahooとか、Aquos版楽天市場とか、見てみましたが多分あまり見ないと思います。

PanasonicのSDステレオシステム（D-dock)SC-SX450、これに音楽CDから録音した際に曲名が登録されないそうで、ネットワークに繋げば、ネット上のCDDB情報からタイトルを検索できるそうです。
ご子息が環境は整えてくれたそうなのですが、自分ではできないので訪問をご依頼頂きました。

まず、普段は外しているルータを接続するのですが、ケーブルモデムは環境を変えるとなかなか認識してくれないので、一旦モデムの電源を抜いて5分ほど放置。
モデム→ルータの順番で電気を入れ直してやっと認識。
CDDB検索をしますが、「タイトルが見つかりません」と出ます。
カスタマーサポートに電話すると、一旦パソコンのLANケーブルを抜いて、D-dockの電源を入れ直して欲しいとのこと。
これでタイトル取得ができました。
多分パソコンのLANケーブルを抜かなくても、D-dockの電源の入れ直しだけでOKだったんでしょう。

また、D-dockの空き容量がまったくありません。
知らぬ間にラジオが大量に録音されてしまったようです。
予約はご自身で解除してあるのですが、この録音データの消し方がわかりません。
取扱説明書のとおりに操作しても、曲を削除はできてもラジオの項目が出てきません。
これもカスタマーサポートに聞くと、一旦録音を再生し、停止。その状態で「機能選択」から進むと削除できるのでした。

ちなみにこのD-dockに付属のパソコン用ユーティリティソフト「SD-JukeBox」は、音楽CDの曲をパソコンに録音して管理したり、録音した曲をSDメモリーカードに書き込んで、SDオーディオ対応のプレーヤーや携帯電話などで再生できるソフトウェアで、D-dockに関しては何もできないのでした。

デジタルフォトフレームをパソコンにUSB接続して、写真を転送。
筆王の住所録入力方法をサポート。
作業中に何度かネットが切断されています。ルータがケーブルモデムを認識しなくなるのです。
また、パソコンのCD-ROMドライブは故障しており、外付けのCD-ROMドライブをUSB接続していますが、これもなかなか認識せず、ちょうど良い機会なので、パソコン・ルータを買い替えご依頼頂きました。
D-dockとのLAN接続も、このままではご自身で気軽にはできないので、きれいに配線して常時ルータを設置することになりました。

「Safari」が起動時に強制終了になってしまいます。
JavaScriptが原因で落ちることがあるとか情報はありますが、Topページで落ちてしまうので設定変更もできません。
上書きでインストールし直そうとしましたが、Topページの設定を引き継いでしまいそうです。
MacOS X Pantherでは、10.3.9は最終バージョンなので、無料でのUpはここまで。
メモリも少ないですし、これ以上お金をかけるよりは買い替えの方が良いでしょう。
以下、後で調べた情報です。

「Safari 4」はMacOS X 10.5以降でないとインストール不可。
「Safari」旧バージョン
「IE Ver.5.2.3 for Mac」でGoogleの検索窓に日本語を入力すると文字化けし、flashが無いと怒られます。
「Firefox3.6」はMacOS X v10.4以降でないとインストール不可。
「Google Chrome(BETA)」はMacOS X 10.5以降でないとインストール不可。
「Opera 10.53 for Mac OS X」はMacOS X 10.6以降でないとインストール不可。
「Opera」の旧バージョンはここですが、どのバージョンがインストール可能か不明。9.64がPantherでも安定するという情報はあります。

携帯電話でメールを受信しているそうです。
携帯は「ＮＴＴドコモのらくらくホン」です。機種を最近変えましたが、前の機種でも同様でした。
件名は化けません。
短い文章だと化けません。
化けたメールは長い文章の終わりの部分がこんなです。任タは辰砲覆蠅辰僂覆靴膿修渓・△蠅泙擦鵑・多瓦靴討い泙后・任呂舛腓辰函崘澑・廚貌・蠅弔弔△襪里・靴蕕里ナ卦い任垢・△ソ搬里ツ臉擇砲覆気辰堂爾気ぁ　

以下、私から回答。

おそらく、1行を改行せずに長く入力しているので、Docomoのサーバーが
勝手に折り返して、そこが適当で無いのでそこから化けるのではないで
しょうか？
適当に改行して送ってみてください。

これで文字化けは起こらなくなったそうです。

ウイルス駆除をお願いしたいとご依頼を頂きました。
なんでも、Windowsメールの受信トレイに削除できないメールがあり、PCデポに見てもらったところ、ウイルス感染ではないかと言われたとのこと。
ウイルスバスターをご利用なので、トレンドマイクロに電話してもわからないとのこと。

パソコンを起動してみると、特に変な動きはありません。
ウイルスバスターも正常に定義の更新をしていますし、ログを確認しても感染している様子も無く、駆除した履歴もありません。よくあるレベルのCoocieくらいしか履歴に見当たりません。

これはウイルス感染ではありません。
Windowsメールのトラブルでたまにある症状です。
マイクロソフトのサポートサイトからKB941090をダウンロードし、適用して解消しました。
Windows Vista 用の更新プログラム (KB941090)

PC：DELL INSPIRON1501(Vista)
PC：DELL DIMENTION C521(Vista)
PC：DELL DIMENTION4500C(XP SP2)
インターネット接続：CATV
キャリア：J:COM
ISP：Nethome

無線ルータから一番遠いのが、XPパソコン。まず、これを設定。
それまでの無線子機のドライバを削除して、再起動。
ここではまってしまいました。
有線LANが無効になっており、無線LANも削除してしまった為か、PCが再起動できなくなってしまいました。Windows起動前にlan errorだったか（失念）、そんなメッセージが出て起動できません。
再度無線子機をつけて再起動してみたり、何度か試すうちになんとか起動できたので、慌てて有線LANを有効にしました。

気を取り直して新しい無線アダプタの設定をしますが、ドライバインストールに失敗します。
これは接続するUSBを別の場所にして、インストールできました。

無線ルータをケーブルモデムに接続し、他のVistaパソコンはスムーズに設定。
再度XPパソコンを確認すると、無線電波が弱いです。
もともとここは鉄筋が邪魔になってどうしても電波が弱いのですが、これまでも無線アダプタはUSBタワー型で、パソコンから20cmくらいは離して電波の良いところをさがせたのです。
今回はスティックタイプで延長コードはあるものの向きを少し変えられるくらいの長さです。
電波は弱いながら繋がってはいますので、これでしばらく様子を見ることになりました。

こちらはケーブル会社がシティテレコムかながわからJ:comに変わったので、無料のセキュリティソフト「マイシールド」が使えるようになりました。
この機会に全部これをインストールしておきました。

パソコンの起動が遅くなって、インターネットも見れないとのことで、訪問しました。
どうやらパソコンがWindowsUpdateされて、XPはSP3に、IEはVer.8になっていました。
メモリは256MBしか無いので、前回訪問時に、自動更新をしない設定にしておいたのですが、ご家族にUPされてしまったのでしょうか。

とりあえず、SP３・IE８をアンインストールして再起動。
次にIE7もアンインストール。
SP2とIE6になりました。
そして、再起動。

でも、もうパソコンは早くはなりませんでした。
一旦SP3に上げてしまって、アンインストールしても元のように早くは戻らないトラブルは、ネット上に複数見られます。このトラブルに関してはシステムの復元は危険のようです。
後はリカバリくらいしか思いつきませんが、設定料金が跳ね上がってしまいます。
見かねたお客様が、「メモリを増設してください」と仰います。
私も賛成して、すぐにメモリを発注しました。

新品で購入すれば１GBで1万円弱するところを、中古のIO-DATA製で半額でGET。
しかも、PCメーカーでの上限１GBを越えて、２GBでも動作確認が取れているとのことで、予定の倍の２GBにUPすることができました。

再訪してメモリ増設すると、パソコンは早くなりました。
ほっとしました。