PC：富士通 FMV-Deskpower L50E
OS：WindowsXP SP1
とても久しぶりにお呼び頂きました。私の仕事は呼ばれないのがなによりなんですが、この方はたまに呼ばれるともう大変なことになっています。
今回もパソコンはセーフモードでさえ立ち上がりません。
メーカーやマイクロソフトに電話して、リカバリを勧められたそうです。
出張サポートを案内されたそうですが、データは救えないとのこと。
そこで、私にお呼びがかかりました。
セーフモードで起動しないのなら、やはりリカバリでしょう。
でも、HDDが機械自体が壊れたのでなければ、データは救えます。
パソコンからHDDを取り外すことにしました。
まず、パソコンの土台部分のネジをいくつか外して、押さえになっているプラスチック部分を2枚外します。
すると、HDDのコード側が見えてきました。
これを取り外して、HDDケースに入れて、私の検証機に外付HDDとして接続。
これが認識できたのでまずはひと安心。これが認識できなかったら、高価な業者を頼るしかありません。
必要なデータをフラッシュメモリーにコピーして、HDDを元に戻します。そして、リカバリ。
データを戻し、OutlookExpressにメール設定、メッセージも戻します。
テレビやプリンタの設定もやり直し、どうやら、正常に使えるようです。